Vertrag widerrufen
Sie haben bei uns bestellt und möchten den Kauf rückgängig machen? Hier können Sie Ihren Widerruf direkt online erklären. Ohne Anmeldung, ohne Begründung, ohne Anruf. Sie brauchen nur Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, mit der Sie bestellt haben.
- AusfüllenBestellnummer und E-Mail-Adresse eintragen. Der Name ist freiwillig und hilft uns beim Zuordnen.
- AbsendenEin Klick auf „Widerruf bestätigen“. Damit ist der Widerruf erklärt und die Frist gewahrt.
- BestätigungSie bekommen sofort eine E-Mail mit Datum und Uhrzeit des Eingangs. Bitte als Nachweis aufbewahren.
Sie haben 14 Tage Zeit, gerechnet ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Was danach geschieht (Rücksendung, Rückzahlung, Kosten) steht vollständig in der Widerrufsbelehrung. Lieber auf Papier oder per E-Mail? Das geht genauso, siehe unterhalb des Formulars.
Withdraw from Contract
You ordered from us and would like to undo the purchase? You can declare your withdrawal online right here. No login, no reason, no phone call. All you need is your order number and the email address you used for your order.
- Fill outEnter your order number and email address. The name is optional and helps us to match your order.
- SubmitOne click on “Confirm withdrawal”. This declares your withdrawal and meets the deadline.
- ConfirmationYou will immediately receive an email with the date and time of receipt. Please keep it as proof.
You have 14 days, counting from the day you received the goods. What happens next (return, refund, costs) is set out in full in our Right of Withdrawal page. Prefer paper or email? That works just as well, see below the form.
Lieber auf Papier oder per E-Mail?
Das Formular oben ist der schnellste Weg, aber kein Zwang. Sie können uns Ihren Widerruf genauso mit einem formlosen Brief oder einer E-Mail mitteilen. Wichtig ist nur, dass klar wird, dass Sie den Vertrag widerrufen wollen.
Muster-Widerrufsformular
Vorgeschrieben ist es nicht, aber es macht die Sache einfach: ausdrucken, ausfüllen, abschicken.
Dort finden Sie den Text zum Abtippen und das Formular als PDF.
Schicken Sie es an
SilviasBeetles, Silvia Jakusch
Brüggener Straße 28
41372 Niederkrüchten
Deutschland
Auch auf diesem Weg bestätigen wir Ihnen den Eingang.
Zur Frist: Es genügt, dass Sie den Widerruf innerhalb der 14 Tage absenden. Er muss in dieser Zeit nicht bei uns angekommen sein.
Prefer paper or email?
The form above is the quickest way, but you do not have to use it. You can just as well tell us about your withdrawal in an informal letter or an email. All that matters is that it is clear you want to withdraw from the contract.
Model withdrawal form
It is not required, but it makes things easy: print it out, fill it in, send it off.
Go to the model withdrawal form
There you will find the text to type out and the form as a PDF.
Send it to
SilviasBeetles, Silvia Jakusch
Brüggener Straße 28
41372 Niederkrüchten
Germany
We will confirm receipt this way too.
On the deadline: It is enough if your withdrawal is sent within the 14 days. It does not have to reach us within that time.